Victor Rodriguez

Es muy común que la mayoría de los clientes se molesten cuando el seguro que contrataron no les paga por cierto motivo.  Y entendemos su molestia, están pagando por un intangible y esperan que este responda cuando tienen un percance. En ocasiones existen errores en los sistemas que muestran la póliza como no pagada, o bien, algún detalle que se le escape al ajustador, y con esto la aseguradora se niega a responder. Pero esos casos ya se revisarían en particular, hoy quiero hacer de su conocimiento algunas exclusiones generales que tienen los seguros de auto, y que, aunque pueda parecer lógico, no están cubiertas en sus pólizas: Abuso de confianza: Si el valet parking o el lavacoches de toda la vida se llega a "fugar" con tu coche, déjame decirte que tu seguro NO CUBRE. Ya que legalmente no se considera un robo, mas bien, es abuso de confianza, y ningún seguro te cubrirá por esta acción. Dolo: Cualquier daño que causes a terceros, o a tu propio coche, co

¿Que es el deducible? ¿Les ha sucedido que tienen un percance y hablan a su aseguradora, pensando que el seguro responderá por los golpes de tu coche y al llegar el ajustador te informa que te recomienda que los gastos corran por tu cuenta porque los daños NO superan el deducible? Que desagradable ¿No? Si no has tenido un percance, seguramente tu agente de seguros te lo ha mencionado. O lo has leído en la caratula de tu póliza. Pero, ¿Que es y como funciona el deducible? A continuación te explico con peras y manzanas de que se trata y que existe en el mercado para evitar pagarlo. Primeramente vamos a definir DEDUCIBLE : *El monto en pesos que el asegurado va a pagar por la cobertura contratada en caso de un siniestro. Puede ser un monto fijo o un porcentaje. Por ejemplo: En seguros de auto, el deducible típico en Daños Materiales es del 5%, esto quiere decir, que pagaras siempre el 5% del valor de tu coche. El resto, lo paga la aseguradora. Siendo mas especif

Únicamente 3 de cada 10 vehículos en el país cuentan con seguro, lo cual indica que si tienes un choque hay un 70% de probabilidades de que el 3ro no tenga seguro, lo cual convierte en un verdadero problema el llegar a un acuerdo justo. Quien ya vivió esto que escribo estará de acuerdo, es por es esto que cada vez es mas la gente que busca asegurarse, para al menos poder responder por lo que lleguen a ocasionar. En seguida te damos 5 tips que debes tomar en cuenta al momento de asegurar tu vehículo: Es importante que una vez asegurado tu coche tengas siempre a la mano el número de póliza y el 01800 de la aseguradora en caso de siniestro. Estar asegurado te evita muchos problemas y momentos desagradables, toma una buena decisión y queda protegido.

Hoy quiero hablarles de seguros de auto: El 2do motivo por el cual los mexicanos no compran un seguro es porque piensan que  son caros,  sin embargo, gran parte de la gente que da esta respuesta nunca ha cotizado el seguro para su coche. Un seguro de auto representa un desembolso importante para nuestra cartera, pero lo debemos de ver como una inversión por lo siguiente: 1. El precio promedio de un seguro de auto que circula en San Luis Potosí es de $6,500 pesos. En cobertura amplia. Pero lo puedes pagar en mensualidades, quedando un pago de $542 pesos, es decir, asegurar tu vehículo te cuesta $18 pesos diarios, lo equivalente a 2 horas de estacionamiento, y mas barato que un café. 2. El costo promedio de los accidentes viales es de $25,000 pesos. ¿Que prefieres? ¿Desembolsar ese monto en un accidente? ó ¿Que tu seguro se haga cargo de todo el gasto cuando tu eres el responsable?  3. Si a causa de un accidente le causas la muerte a una tercero, su fami

Tengo 6 años y medio en este giro, comencé haciendo llamadas a los clientes para saber si todo estaba en orden con su servicio, lo cual me sirvió mucho. Y al día de hoy sigo viendo el mismo problema, 6 años tratando de convencer a los clientes que te compren un seguro y la gran mayoría tienen una mala imagen de los seguros, "Nunca pierden", "No sirven", "No pagan", "Siempre sacan las letras chiquitas", "Solo roban", etc, etc, etc. Cuando estas de este lado tienes todos los argumentos para convencer al cliente de que no es verdad, con el fin de cerrar las ventas, pero en la realidad sucede que de verdad muchas compañías de seguros solo buscan el como NO pagarte. Puedo enlistar un sin número de casos y en la gran mayoría existe un mismo elemento: Las personas involucradas . Cuando tienes un percance y el ajustador tarda 40 minutas por que se fue a echar unas gorditas NO es culpa de la aseguradora, es falta de profesionalismo de la pe

En esta ocasión me permito escribir acerca de los errores que detecto que usualmente comenten los vendedores con los clientes. Estos errores los he visto desde una tienda de abarrotes, en seguros, en inmobiliarias y en productos cosméticos. A continuación menciono 4 errores que si se trabajan pueden subir inmediatamente tus ingresos: 1. No conocer el producto: Muchas veces el vendedor cae en un error básico, ofrece el producto o servicio a sus prospectos y cuando logra interesarlos, estos hacen todas las preguntas que se imaginan para terminar de convencerse y, el vendedor, ¡No sabe la respuesta! No esta preparado para aclarar dudas y, ¿Saben que sucede? Se cae la venta. 2. No escuchar al cliente: El error mas común en empresas de todos tamaños, llega un cliente preguntando por una casa y el vendedor le comienza a mostrar todas las casas que tiene actualmente en venta, sin darle oportunidad de platicar cual es su presupuesto, si es casado o soltero, en que colonia la busca, si

Parte de mi chamba en la oficina donde laboro es de ventas, no me gusta mentir a los clientes. Y me encanta ofrecer beneficios o productos que ellos puedan usar y aprovecharlo. El problema es que es una oficina de seguros... Entonces, nadie quiere usar el seguro de su auto, mucho menos el de vida, todos los clientes compran un seguro con la esperanza de nunca usarlo, y los entiendo, todos quisiéramos jamas tener un siniestro. En esta ocasión les hablare de un seguro magnifico, un seguro que sin duda es una inversión, y al cual le puedes sacar mucho provecho: El seguro de tu casa. Se los platicare sin enlistar las coberturas y exclusiones y haciéndolo aburrido. Mas bien les diré algunos casos que hemos pagado, o en los que me han pagado las aseguradoras. Cabe mencionar que el costo promedio de este seguro oscila entre los $1,500 pesos anuales para una casa de un valor hasta de $1,000,000 de pesos. 1. Responsabilidad Civil. El hijo de un cliente sin querer daña un videojuego

Con esta entrada comienzo a escribir en mi blog, he pensado mucho sobre esto, en ocasiones me inspiro acerca de un tema que creo que seria bueno llevarlo a papel y pluma (En este caso a un blog). Lo primero de lo que quiero hablar es del sector asegurador en el país. Tengo 27 años, soy potosino y llevo 6 años laborando para un broker de seguros y fianzas (confieso que ni siquiera sabia que existía un broker para seguros). Identifico un grave problema en el sector, lo veo como un sector "viejo" la mayoría de sus participantes, tanto empleados de aseguradoras como agentes de seguros, sobrepasan los 50 años. No discrimino la edad, únicamente la refiero porque es gente muy renuente al cambio, es gente que los últimos 10 años ha crecido en automático por la falta de cultura del pueblo. Es un sector bastante interesante, donde se pueden hacer muchas cosas para innovar y mejorar. Solo que te encuentras como principal barrera la renuencia de las aseguradoras. Esto da muc